Oleh Kate Gibson
Apa itu Kepemimpinan Digital?
Kepemimpinan digital adalah jenis kepemimpinan yang berfokus pada keterlibatan, pengungkitan, dan menavigasi ketidakpastian teknologi, alat digital, dan data yang sedang berkembang.
Meskipun membutuhkan keterampilan teknis, Profesor Harvard Business School Linda Hill — yang mengajar Leading in the Digital World, salah satu dari tujuh kursus yang terdiri dari program Credential of Leadership, Impact, and Management in Business (CLIMB) HBS Online — percaya budaya tempat kerja lebih penting.
“Apa yang kami lihat adalah bahwa ini bukan tentang memiliki alat, tetapi sejujurnya, memiliki budaya dan kemampuan dalam organisasi Anda untuk menggunakan alat tersebut untuk membuat perbedaan bagi pelanggan Anda dan pemangku kepentingan lain yang Anda pedulikan,” kata Hill dalam video Harvard Business Review.
Misalnya, Netflix menggunakan analitik prediktif untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, yang dimungkinkan karena budaya inovasinya yang memberdayakan karyawan untuk menjadi kreatif dan mengambil risiko.
Jika Anda ingin berdampak pada organisasi Anda dan memajukan karier Anda, berikut adalah keterampilan kepemimpinan digital teratas untuk dikembangkan dan mengapa keterampilan tersebut penting.
5 Keterampilan Kepemimpinan Digital yang Anda Butuhkan untuk Sukses
1. Kelincahan
Kelincahan memungkinkan Anda untuk dengan cepat beradaptasi dengan teknologi baru dan pergeseran pasar untuk memastikan organisasi Anda tetap kompetitif dan inovatif.
“Para pemimpin terhebat yang pernah saya temui selalu berpikir tentang bagaimana mereka mempersiapkan masa depan karena mereka juga memberikan masa kini,” kata Hill dalam sebuah episode podcast The Parlor Room. “Dan mempersiapkan masa depan benar-benar tentang menciptakan tim atau organisasi yang benar-benar bisa gesit karena dunia memang berubah.”
Menjadi pemimpin digital memerlukan memanfaatkan peluang yang muncul dan menavigasi gangguan pasar baru, seperti:
- Kemajuan teknologi
- Pergeseran preferensi konsumen
- Meningkatnya persaingan global
Untuk mengembangkan kelincahan, promosikan pembelajaran berkelanjutan dengan menyoroti peluang yang memungkinkan tim Anda mencapai tujuan pengembangan profesional mereka.
2. Komunikasi
Komunikasi sangat penting untuk kepemimpinan digital—terutama saat menerapkan perubahan organisasi.
Menginspirasi perubahan positif dan bertahap melibatkan pemberdayaan orang-orang di sekitar Anda untuk bekerja menuju tujuan dan sasaran bisnis bersama menggunakan keterampilan komunikasi seperti:
- Kejernihan dan presisi
- Mendengarkan aktif
- Transparansi
Keterampilan ini tidak hanya dapat membantu Anda membangun kepercayaan di tempat kerja tetapi juga menavigasi ketidakpastian. Sebaliknya, komunikasi yang buruk dapat menyebabkan resistensi yang menghambat keberhasilan inisiatif strategis.
3. Empati
Sebagai seorang pemimpin, Anda harus berempati dan membimbing tim Anda melalui transformasi digital.
“Adopsi sejati membutuhkan keyakinan di bagian atas bagan organisasi dan semangat tekad yang meresap ke setiap tingkat di bawahnya,” tulis Hill dalam artikel Working Knowledge. “Dan kesuksesan nyata akan datang dari detailnya—bagaimana perusahaan menjalin konsep-konsep ini ke dalam DNA perusahaan dan operasi sehari-hari.”
Anda juga harus mengakui bahwa perubahan bisa sangat luar biasa.
“Para pemimpin harus berempati tentang stres yang dirasakan karyawan saat mereka bergulat dengan kompleksitas dan perubahan yang datang dengan transformasi digital,” tulis Hill. “Pada waktunya, kesempatan untuk mencapai tujuan bersama membantu menyelaraskan dan memotivasi orang.”
Dengan mengenali dan secara proaktif mengatasi stres karyawan, Anda bisa mendapatkan dukungan mereka untuk inisiatif strategis.
4. Kolaborasi Eksternal
Kolaborasi dalam kepemimpinan digital sangat penting—terutama jika melampaui pemangku kepentingan internal.
Dalam artikel Pengetahuan Kerja, Hill mendorong kolaborasi eksternal untuk membuat karyawan tetap terlibat dan menawarkan peluang langsung untuk mengamati alat dan teknologi digital di tempat kerja. Dia juga merekomendasikan untuk berkolaborasi dengan pesaing.
“Perusahaan juga tidak bisa lagi melakukannya sendiri, mengingat kecepatan dan kemampuan yang diperlukan untuk bersaing,” tulis Hill. “Para pemimpin harus menjalin kemitraan baru dengan pemain kunci dalam ekosistem mereka, termasuk perusahaan swasta, pemerintah, dan terkadang nirlaba. Pesaing bahkan menjadi mitra; Untuk tetap menjadi yang terdepan, perusahaan menyerahkan aktivitas penting tetapi non-inti seperti penyimpanan cloud kepada organisasi yang bersaing dengan mereka di domain lain.”
Jika Anda tertarik untuk berkolaborasi secara eksternal, identifikasi kemitraan yang dapat memperluas perspektif tim Anda dan meningkatkan inovasi.
5. Keberanian
Keberanian tidak hanya mengagumkan bagi para pemimpin digital, tetapi juga perlu.
“Di dunia yang bergerak cepat dengan lebih banyak risiko dari sebelumnya—keamanan siber, risiko reputasi, pandemi, krisis sosial—para eksekutif membutuhkan keberanian untuk membuat taruhan besar,” tulis Hill dalam Working Knowledge.
Ini membutuhkan merangkul risiko dan menyadari bahwa tidak melakukannya dapat menghambat kemampuan Anda untuk berhasil. Itu bisa sangat sulit jika Anda takut gagal. Agar nyaman mengambil risiko, ciptakan lingkungan di mana kesalahan merupakan bagian integral dari pembelajaran.
Misalnya, meluncurkan platform streamingnya, Disney+, berisiko bagi raksasa hiburan Disney—melibatkan investasi besar dalam teknologi baru di tengah pasar yang ramai. Namun, langkah tersebut dengan cepat memposisikannya sebagai pesaing utama pemimpin industri Netflix.
Memiliki keberanian untuk mengambil risiko tidak selalu menghasilkan kesuksesan.
“Eksekutif harus siap untuk memikul tanggung jawab atas kesalahan dan berbagi pujian untuk kemenangan,” tulis Hill. “Seorang eksekutif yang kami wawancarai mengatakan: ‘Pemimpin harus beralih dari mencoba untuk memiliki semua jawaban menjadi nyaman dengan ketidaknyamanan.'”
Cara Mengembangkan Keterampilan Kepemimpinan Digital
Dengan perubahan konstan di tempat kerja, memanfaatkan peluang pengembangan profesional sangat penting untuk kesuksesan kepemimpinan digital jangka panjang.
Mendaftar dalam program pengembangan kepemimpinan terstruktur, seperti CLIMB, dapat membantu Anda mendapatkan alat dan wawasan untuk menavigasi kompleksitas era digital.
“Kami tahu bahwa jika Anda ingin sukses akhir-akhir ini, Anda harus dapat beradaptasi dan berinovasi serta memenuhi kebutuhan pelanggan Anda saat mereka berkembang,” kata Hill ketika ditanya tentang kursus Leading in the Digital World di podcast The Parlor Room. “Jadi kursus ini benar-benar berfokus pada ‘Apa artinya menjadi pemimpin yang efektif ketika Anda benar-benar memiliki alat dan data digital untuk memungkinkan Anda dapat berinovasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan Anda?'”
Sumber: 5 Digital Leadership Skills That Can Help Advance Your Career